| 10. ประเด็นที่ 1 : การตอบสนอง ทันต่อการเปลี่ยนแปลง |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 10.1. หน่วยงานราชการมีบริการในรูปแบบการให้บริการที่สะดวก สบายยิ่งขึ้น |
| | | | |
| 10.2. หน่วยงานราชการมีการให้บริการที่รวดเร็วขึ้น และขั้นตอนการให้บริการไม่ซับซ้อน |
| | | | |
| 10.3. หน่วยงานราชการมีการให้บริการโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ทำให้การบริการรวดเร็วขึ้น |
| | | | |
| 10.4. ส่วนราชการ และท้องถิ่นมีการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนที่เข้ารับบริการดีขึ้น เช่น แบบฟอร์มไม่ซับซ้อน มีเจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำในการรับบริการ ฯลฯ |
| | | | |
| 11. ประเด็นที่ 2: การมีส่วนร่วมของภาคส่วนต่างๆ |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 11.1. หน่วยงานราชการเปิดโอกาสให้ประชาชน ภาคเอกชน และภาคส่วนอื่นเข้ามามีส่วนร่วมในการบริหารราชการมากขึ้น |
| | | | |
11.2. การบริหารงานของจังหวัดได้เปิดโอกาสให้ประชาชนและภาคส่วนอื่นเข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้น เช่น
- ให้ร่วมเป็นคณะกรรมการบริหารงานจังหวัดแบบบูรณาการหรือผู้ไกล่เกลี่ยระดับอำเภอหรือคณะกรรมการ/คณะทำงานภาคประชาชนอื่นๆ
- ให้ร่วมแสดงความคิดเห็นในการจัดทำแผนพัฒนาจังหวัดหรือแผนพัฒนากลุ่มจังหวัด ฯลฯ
ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของคนในท้องถิ่นได้มากยิ่งขึ้น |
| | | | |
| 11.3. ส่วนราชการมีระบบการปรึกษาหารือกับประชาชน สำรวจความต้องการของประชาชนในโครงการที่มีผลกระทบต่อประชาชน |
| | | | |
| 12. ประเด็นที่ 3 : การสร้างระบบการกำกับดูแลตนเองที่ดี |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 12.1. หน่วยงานราชการทำงานอย่างรวดเร็ว เที่ยงตรง และมีการเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณชนมากขึ้น |
| | | | |
| 12.2. ข้าราชการมีการปรับตัวมากขึ้น มีจิตใจให้บริการ ซื่อสัตย์และคำนึงถึงผลประโยชน์ส่วนรวม |
| | | | |
| 12.3. หน่วยงานในภาครัฐมีความรับผิดชอบต่อสังคม และชุมชนในการดำเนินงานต่างๆ |
| | | | |
| 13. ประเด็นที่ 4 : ภาพรวม |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 13.1. ภาพรวมการทำงานของหน่วยงานราชการมีการพัฒนาขึ้น |
| | | | |
